+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Вернут ли мне деньги если я верну товар

Вернут ли мне деньги если я верну товар

Продавец прислал совершенно не тот товар, хотя и качественный, но мне совершенно ненужный. После переписки в диспуте продавец согласился вернуть все запрошенные мной деньги Refund Amound , но он просит вернуть товар, а мне это, естественно, не надо. Надо ли соглашаться, пока деньги согласился вернуть? И если соглашусь, обяжут ли меня вернуть товар?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Подделка Chanel Mademoiselle – возврат товара на Ebay

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ на АЛИЭКСПРЕСС и ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ / НАЗАД / Личный опыт - 🔴

Узнайте, как вернуть товар на Aliexpress, сколько это может стоить, а также с какими подводными камнями можно при этом столкнуться. Как и обещал Konung в своем небольшом обзоре нашей неудачной покупки смартфона Doogee Voyager 2 DG , теперь моя очередь рассказывать истории. Общую предысторию вы можете почитать по ссылке, я же кратко обозначу вводные данные: на руках нерабочий телефон с маловероятной перспективой успешного ремонта.

Следовательно, наиболее адекватным решением является возврат товара и денег на Алиэкспресс. Естественно, товар возвращается продавцу, а деньги — нам. И далее я пошагово опишу, как все это делается. Начнем с того, вообще можно ли вернуть товар на Алиэкспресс? Ответ: да, можно, но сразу оговорюсь, что оправдано это далеко не во всех случаях. Это может прозвучать сложно, но в конце статьи, когда речь зайдет о том, сколько стоит вернуть товар на Алиэкспресс, я объясню это более подробно.

А пока — ближе к теме. Убедившись, что наш телефон вообще-вообще нерабочий у Вас это может быть несовпадение размера, цвета, фасона, неадекватное состояние товара или любая другая причина , я сообщила продавцу, что ремонтировать телефон не хочу и намерена его вернуть.

Если вы уже выяснили, что возможен только возврат — пропускаете этот пункт и переходите непосредственно к спору. Пока примите этот факт, как данность, а почему так — я расскажу ниже. Второй этап: открытие спора. Доказательства тоже зависят от причины открытия спора — это может быть фото дефекта или замеров вещи, а также видео в нашем случае это демонстрация неработоспособности телефона, а у вас это может быть распаковка или такая же демонстрация.

У нас это выглядело так. Без него продавец, соглашавшийся на возврат вещи в ЛС, может во время спора пойти на попятную, утверждая, что это вы уже повредили вещь, а он отправлял целую. Если вы попали в такую ситуацию, то можно помочь делу приложенным скриншотом, где видна переписка, во время которой продавец согласился на возврат вещи с полной компенсацией ее стоимости.

Третий этап: ожидание ответа продавца. После открытия спора запускается счетчик со временем, во время которого продавец должен согласиться с возвратом и предоставить данные для отправки посылки.

У меня это выглядело вот так. Собственно, получение адреса в споре выделен красным на скриншоте и является сигналом к отправке. Дело в том, что некоторые продавцы в ЛП могут предоставить один адрес, а в споре — другой. Если по отслеживанию будет видно, что посылка идет на адрес, отличающийся от указанного в споре — рискуете остаться без денег. Четвертый этап: отправка посылки продавцу. Тут все в целом достаточно просто: после получения адреса от продавца у вас есть 10 дней на отправку посылки.

Что куда вписывать, думаю, понятно. Но есть небольшой четвертый подводный камешек : когда указываете название транспортной компании и сайт, то пишите не только название и сайт УкрПочты Почты России и т. Я этого не сделала, из-за чего возникли определенные трудности, о которых я расскажу далее. Пятый этап: ожидание доставки посылки продавцу. После того, как вы предоставите в споре трек-номер, счетчик снова перезапускается и показывает 30 дней.

Это время, отведенное на доставку вашей посылки, то есть фактически вы с продавцом сейчас поменялись местами — вы являетесь отправителем, а он — получателем. И как только продавец подтвердит получение посылки — спор закроется, и вам вернут деньги. Если же время просто окончится, то спор будет закрыт в вашу пользу автоматически. У продавца же в последнюю неделю перед окончанием срока есть возможность обострить спор и передать его на рассмотрение администрации.

Но мой продавец предпочел провести меня по всем стадиям спора, передав его на рассмотрение администрации за несколько дней до окончания срока. Мотивировал он это тем, что до сих пор не получил посылку. И вот тут начинается самое интересное. Шестой этап возможный : обострение спора и предоставление доказательств сторон. Через некоторое время после обострения администрация принимает спор в работу и предоставляет обеим сторонам возможность приложить доказательства своей правоты на протяжении последующих 10 дней.

Продавец оперативно предоставил скриншот с 17track, где последний статус посылки обозначал вылет из Киева в Китай… И все.

То есть дальнейшего отслеживания на сайте не было. Получалось так, что если я не предоставлю скриншот отслеживания, где будет видно, что посылка уже движется по Китаю, то по истечении 10 дней спор закроют в пользу продавца. Я начала волноваться, пообщалась Вконтакте в группе, где на добровольной основе сотрудники УкрПочты помогают разыскивать посылки и решать другие логистические вопросы, и мне ответили, что по времени посылка уже должна приехать. Собственно, там же мне подсказали, что у 17track бывают проблемы с отслеживанием посылок, отправленных в Китай из Украины, поэтому там на сайте нужно специально указывать в качестве транспортной службы получателя — China Post.

И вот оно, чудо! Оказывается, посылка была получена 27 октября. Тем не менее, это не помешало продавцу обострить спор 5 ноября, спустя почти 10 дней с момента получения. То есть он, видя, что посылку не получается отследить и факт получения условно бездоказателен, решил и телефон вернуть, и деньги у меня отсудить. Вот и как его после этого называть? Даже если посылки из России или РБ в Китай отслеживаются лучше, чем из Украины, то подобная перестраховка все равно не помешает.

Ну и заодно будьте морально готовы со стороны продавца к фокусам, подобным описанным мной выше. Седьмой этап: закрытие спора. Собственно, тут уже все просто. Либо продавец отменяет обострение и соглашается с возвратом денег. Спор закрылся в мою пользу. Да, и тут я заметила забавный глюк, который поначалу тоже заставил побеспокоиться. Мне на e-mail пришло письмо о том, что я отменила арбитраж по спору. Зашла на сайт, посмотрела информацию — все в порядке, решено в мою пользу.

И только потом, пересмотрев письмо еще раз, я поняла, что мне почему-то пришло сообщение, не как покупателю, а как продавцу Алиэкспресс :. К сожалению, я не могу сказать, точно, сколько стоит возврат товара на Алиэкспресс конкретно в вашем случае. Это зависит от его веса, оценочной стоимости, способа доставки по земле или по воздуху и, конечно же, страны отправления.

Потому что по правилам Алиэкспресс затраты на обратную доставку целиком и полность ложатся на плечи покупателя. А так еще и опыт приобрела, которым и делюсь с вами :. А оставшуюся у вас вещь — пристроить по себестоимости или немного дешевле по знакомым или на сайте объявлений.

Ну а если в посылке оказалась вообще некондиционная или некачественная вещь, но с высокой стоимостью, тогда лучше все-таки ее вернуть. В общем, смотрите сами :. В тех случаях, когда возврат товара не отбивает вам всякую охоту покупать что-либо у этого продавца в будущем, то вы можете с ним договориться о компенсации стоимости доставки. К сожалению, в рамках Алиэкспресс нет возможности прямых денежных переводов, при помощи которых продавец мог бы прислать деньги.

Хотя не исключено, что в будущем это может быть как-то реализовано при помощи подарочных сертификатов , как знать. Но на момент написания статьи 5. Если у вас есть кошелек PayPal с возможностью приема платежей — можно попробовать договориться о возврате денег на него. Просто внимательно смотрите на характеристики перевода от продавца.

Другое дело, что в моем случае это было невозможно, так как это рискованно продавец может отправить перевод с возможностью отозвать его обратно через какое-то время и в Украине возможности PayPal счета ограничены нельзя принимать переводы. А с Webmoney и банковскими картами китайцы обычно не работают. Так вот, если вы все же планируете покупать что-либо у продавца в будущем, вы можете договориться с ним о соразмерной скидке на следующий заказ.

Это может быть как персональный купон, так и корректировка цены продавцом вручную после напоминания с вашей стороны. Другое дело, что не все продавцы идут навстречу, но мало ли, вдруг вам повезет. А мне об этой скидке и просить не хотелось, т. Собственно, в том же обзоре есть ссылка на… Эту редиску. Чтобы знать хитреца в лицо и по возможности избегать.

Также есть мнение, что во время спора можно в комментарии обратиться к администрации и попросить компенсировать стоимость доставки. К сожалению, мне неизвестны случаи успешного удовлетворения такой просьбы, но за спрос, как говорится, в нос не бьют, вдруг вам повезет. Надеемся, что ваши покупки будут удачными и вам не придется применять эти знания на практике. Ну а если вдруг возникнет сложная ситуация — пишите в комментариях, постараемся помочь.

Вы можете отблагодарить авторов этого сайта, поставив лайк в самом начале и вступив в группу AliDeals Вконтакте. А мы постараемся и дальше радовать вас интересными и полезными публикациями :. А на самом деле, продавец ставил сумму меньше стоимости товара по моей просьбе, чтобы не платить пошлины из 16 посылок, 10 прошли нормально, так как были документы , у таможни не возникло никаких сомнений остановки посылок, только к тем, в которых отсутствовали инвойсы, продавец переслал мне инвойсы с заниженной ценой, получилась цена без доставки, но таможня их не учла и выставила сумму по максимуму и выпустила посылки к месту назначения, соответственно посылки не получены так не оплачена пошлина.

Я спросила у начальника EMS , можно ли отказаться от оплаты пошлины и товар отправить обратно, он любезно согласился, необходимо написать заявление об отказе и все!

То есть ЕMS отправит посылку, но гарантии возврата средств с товаров, которые не получила нет? Какой выход? Извиняюсь за долгий ответ. Смотрите, если у каждой посылки есть собственный трек-номер — то в отслеживании отправленных обратно будет высвечена неудачная попытка пройти таможню, и дальше они будут отмечены, что поехали обратно к получателю.

Вам нужно дождаться, пока у них появится этот статус, и после этого открывать спор, в котором уже и описывать всю ситуацию.

Муторно, но как есть :. Доброй ночи! Нужен совет, к чему готовится! По халатности продавца Алиэкспресс часть товара доставлена вовремя, в другую часть товара продавец забыл положить документы, задержка таможни, большая оплата пошлины. Написала заявление на отмену оплаты пошлины и возврат товара транспортной компании ЕMS.

Банки Вклады. Мастер вкладов и инвестиций. Специальные предложения.

Узнайте, как вернуть товар на Aliexpress, сколько это может стоить, а также с какими подводными камнями можно при этом столкнуться. Как и обещал Konung в своем небольшом обзоре нашей неудачной покупки смартфона Doogee Voyager 2 DG , теперь моя очередь рассказывать истории. Общую предысторию вы можете почитать по ссылке, я же кратко обозначу вводные данные: на руках нерабочий телефон с маловероятной перспективой успешного ремонта. Следовательно, наиболее адекватным решением является возврат товара и денег на Алиэкспресс.

Для использования данного сайта необходимо включить сценарии.

Прислали бракованный товар, платила через Paypal. Хочу вернуть товар и получить назад деньги. На Ибее оформила возврат товара, после переписки продавец пишет, что готов принять товар назад. Я так понимаю, сначала я должна отправить товар, потом он вернет мне деньги. А если он не вернет?

Продавец согласился вернуть деньги, но требует вернуть товар

Во-первых, я пожаловался в сам Ebay. Жалобу быстро зафиксировали, чтобы временно заблокировать продажу этого товара. Потом я написал письмо продавцу, где сообщил, что он продал мне подделку вежливое письмо. Ответа не последовало. На следующий день я написал повторное письмо, пригрозив, что подам офицальную жалобу, которая будет отражена в его аккаунте продавца. Я также сообщил, что если там будет указано, что вы продаёте подделки, это полностью уничтожит ваш бизнес на Ebay.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Гадание на ТАРО. ВЕРНУТ ЛИ ДОЛГИ ДОЛЖНИКИ?
Вам вернули деньги на Алиэкспресс, а товар пришел после этого? Узнайте, как вернуть деньги продавцу на Алиэкспресс за полученный товар.

Вернуть товар очень просто. Вы также можете отправить товар в Почте России принеся возврат весом до 5 кг в любое отделение и сказав, что вы возвращаете в Озон, при этом отправление будет бесплатным для вас. Подготовьте товар дополнительно упаковав в коробку или пакет при возможности и вложите номер возврата или напишите его на дополнительной упаковке. При отправке вложите номер заказа, по которому возвращаете товар, что поможет нам быстрее идентифицировать возврат. Подробную инструкцию вы можете найти по ссылке. Мы стремимся сделать не только вашу покупку, но и возможный возврат максимально простым и быстрым. У вас есть:. В этот период вы можете вернуть товар в любом состоянии, даже с механическими повреждениями. Мы делаем это для того, чтобы вы могли принять заказ от нашего курьера или в ПВЗ, после чего спокойно и не торопясь проверить товар в комфортных условиях. Мы вернем вам деньги, если вы поняли, что вам не подошел товар, и при этом у него сохранен товарный вид вы им не пользовались, не повредили упаковку, такую как блистер, картонная коробка, пластиковая, металлическая или бумажная упаковка, а также сохранены заводские пломбы.

ВЕРНУТ ЛИ МНЕ ДЕНЬГИ ЕСЛИ Я ВЕРНУ ТОВАР

Иногда бывает так, что продавцы с Aliexpress присылают товар плохого качества или вообще не то, что вы заказали. Бороться с этим довольно просто с помощью системы диспутов. Отправлять товар обратно из России нецелесообразно - часто стоимость пересылки превышает стоимость товара, да и отправить посылку в Китай не так-то просто - может потребоваться заполнять таможенную декларацию, да ещё и возможно придётся ехать на центральный международный почтамт. Первым делом делаем три фотографии, однозначно доказывающие, что с товаром что-то не так.

Режим работы:. Предметы личного пользования возврату не подлежат Ну вообще деньги должны вернуть, если не ваша вина.

.

И если соглашусь, обяжут ли меня вернуть товар? .. указал 0$ (получается я ему верну товар, а он мне деньги нет) а куда не написал.

Вернули деньги на Алиэкспресс, а товар пришел — что делать?

.

Возврат товара на Алиэкспресс: как вернуть и сколько это стоит?

.

Как вернуть деньги на карту, если товар не получен?

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. inchevbirdwind

    Телеграм не слушается, во всяком случае прецедентов взлома трафика ещё не было. Другой вопрос, что если у тебя заберут смартфон с открытым телеграмом тебя никакое шифрование не спасет

  2. railinkgold79

    Что делать если вызвали, поставить подпись на расписку? Что это вообще значит?

© 2018-2019 bitcoin-report.ru